предмет «Организационное поведение» тема «Конфликты в организации: причины и возможности управления»
Курсовая, Разное
Содержание
Список литературы
ВВЕДЕНИЕ 3
ПРИРОДА КОНФЛИКТОВ. 5
ДВА КЛАССА КОНФЛИКТОВ 9
МОДЕЛИ КОНФЛИКТОВ 12
РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТА: АНАЛИЗ И БЕСЕДА 16
ФУНКЦИИ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ КОНФЛИКТА 19
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 24
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ: 27
СХЕМА. 28
Введение
ВВЕДЕНИЕ
В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникавшие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие конфликта внутри организации – условие не только невозможное, но и не желательное.
Для того чтобы сформулировать основные принципы подхода, который позволит нам эффективно «работать» с конфликтами, нужно ответить, по меньшей мере, на несколько главных вопросов. Как возникают конфликтные ситуации в трудовых коллективах? Можно ли избежать их отрицательных последствий? Как выбрать правильную линию поведения в конфликте? От чего зависит его исход? Постараемся очертить некоторые принципы практического подхода к решению задачи управления конфликтными явлениями в коллективе.
Значительная...
Объем: 28
Год сдачи: 208
Стоимость: 100 руб.
