Организация работы и обслуживания на предприятии социально-культурного сервиса (на примере санатория-профилактория»Сибиряк»)
Диплом, Сервисная деятельность
Содержание
Введение………………………………………………………………………..…... 4
Глава 1. Состояние и перспективы социально-культурного сервиса в России………………………………………………………………….……………
8
1.1. Общая характеристика социально-культурного сервиса в России……… 8
1.2. Организация работы и услуг в сфере социально-культурного сервиса 15
1.3. Проблемы и перспективы развития социально-культурного сервиса….. 29
Глава 2. Организация обслуживания в санатории – профилактории «Сибиряк»…………………………………………………………………………..
40
2.1. Характеристика санатория-профилактория «Сибиряк»…………………. 40
2.2. Сравнительный анализ услуг на рынке социально-культурного сервиса Новосибирской области……………………………………..……………..
44
2.3. Исследование системы обслуживания и организации работы в санатории-профилактории «Сибиряк»……………………….……………
49
Глава 3. Совершенствование работы и услуг в санатории-профилактории 58
3.1. Проблемы и перспективы развития сферы услуг санатория-профилактория «Сибиряк»………………………………………………
58
3.2. Рекомендации по совершенствованию сервисного обеспечения санатория-профилактория «Сибиряк»……………………………………..
61
Заключение…………………………………………………………………...……. 75
Список литературы……………………………………………………….……….. 80
Приложения……………………………………………………………….….……. 86
Введение
Актуальность исследования. В общегосударственной системе охраны здоровья населения страны, позволяющей целенаправленно осуществлять профилактику и лечение заболеваний на ранних стадиях, вести диспансерное наблюдение за больными и проводить их реабилитацию, важное место отводится санаторно-курортному лечению. В основу санаторно-курортной помощи положены наиболее гуманные, социально и научно прогрессивные принципы: профилактическая и реабилитационная направленность, преемственность между амбулаторно-диагностическими, стационарными и санаторно-курортными учреждениями, высокая квалификация и специализация оказываемой помощи. Значимость санаторно-курортного лечения обусловлена продолжающимся процессом преждевременного старения населения и высоким уровнем заболеваемости взрослого населения, подростков и детей. Об эффективности санаторно-курортного лечения свидетельствует, например то, что после долечивания в санатории больные в 3-4 раза чаще и в 1,5-2,5 раза быстрее возвращаются к...
Объем: 86
Год сдачи: 2009
Стоимость: 2000 руб.
