Методы, способствующие эффективному обучению персонала (на примере ЦИОБ «ИНОК»)
Диплом, Управление персоналом
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ СОТРУДНИКОВ 9
1.1. Понятие, особенности, цели и задачи обучения персонала на предприятии 9
1.2. Концепции и виды обучения персонала 17
1.3. Методы обучения персонала 21
1.4. Принципы эффективного обучения 28
2. ХАРАКТЕРИСТИКА ЦЕНТРА ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ БИЗНЕСА «ИНОК» И АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ЕГО СОТРУДНИКОВ 36
2.1. Общая характеристика предприятия и анализ его кадрового состава 36
2.2. Анализ действующей системы обучения персонала и выявление потребностей в обучении в ЦИОБ «ИНОК» 43
2.3. Анализ методов обучения, применяемых в компании «ИНОК» для повышения квалификации сотрудников отдела продаж 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 84
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 92
ПРИЛОЖЕНИЕ 96
Введение
ВВЕДЕНИЕ
Доход любой компании напрямую зависит от уровня профессионализма ее сотрудников. Профессионализм, безусловно, предполагает владение специфическими навыками, необходимыми в выбранной сфере деятельности.
Повышение квалификации, обучение, подготовка новых работников в наши дни становится актуальной задачей рыночной экономики. Это могут быть обучение новым профессиям, а также переобучение или переподготовка. Приоритетность вопросов обучения и развития кадров обусловлена процессами перехода к концептуальному бизнес-образованию, то есть необходимостью переподготовки и подготовки работников в соответствии с их специализацией максимально конкретной направленностью.
В условиях быстро меняющегося, развивающегося рынка необходимость в повышении профессиональных навыков, а также профессиональное развитие становится необходимым условием успешной работы любой организации. Высококвалифицированному специалисту все чаще приходится совмещать в своей работе помимо своих...
Объем: 93
Год сдачи: 2012
Стоимость: 3000 руб.
