Роль коммуникаций в работе государственных служащих
Курсовая, Управление персоналом
Содержание
Введение……………………………………………………………………………...3
1. Теоретические основы развития коммуникативных навыков в работе государственных служащих………………………………………………………...5
1.1 Коммуникации в работе государственных служащих: структура, содержание, условия формирования……………………………………………….5
1.2. Коммуникативная культура государственного служащего………………...11
1.3 Информационное обеспечение коммуникативного взаимодействия в работе государственных служащих……………………………………………………….18
2. Роль коммуникаций в деятельности государственных служащих …………..32
2.1. Оценка системы внутренних коммуникаций в государственном учреждении…………………………………………………………………………32
2.2 Личностный фактор в процессе коммуникационного взаимодействия…….34
Заключение…………………………………………………………………………44
Список литературы………………………………………………………………...46
Введение
Актуальность темы обуславливается той ролью и тем значением, которое играет аппарат государственной службы в российском обществе. От качества управленческой работы во многом зависит успех или неуспех крупномасштабных реформ, осуществляемых политической элитой современной России. Качество же управленческой работы предопределяется составом кадров чиновничьего аппарата, их общей эрудицией, грамотностью и профессиональной подготовкой, их гражданской позицией и нравственной ориентацией.
Сложность и неординарность задач, стоящих перед управленческими структурами, постоянно повышает уровень требований к таким качествам служащих, как профессионализм, компетентность, деловая эффективность, коммуникативные навыки, умение управлять людьми и ресурсами, высокие нравственные позиции, чувство долга и ответственность.
Исследование коммуникационных особенностей современного государственного и муниципального служащего, предпринятое нами в настоящей работе, предполагает выявление...
Объем: 47
Год сдачи: 2012
Стоимость: 900 руб.
