Пути совершенствования системы коммуникаций в органах власти
Диплом, Государственное и муниципальное управление
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. КРИТИЧЕСКИЙ ОБЗОР ТЕОРЕТИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ КОММУНИКАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ В ОРГАНАХ ВЛАСТИ 6
1.1. Коммуникации: понятие, виды, коммуникационный процесс и коммуникационные барьеры 6
1.2. Эффективность коммуникационной системы 15
1.3. Коммуникативное пространство органов власти 18
ГЛАВА 2. ОБОСНОВАНИЕ МЕТОДОЛОГИИ ИССЛЕДОВАНИЯ 24
2.1. Контент-анализ нормативно-правовых актов Российской Федерации 24
2.2. Методы сбора информации 27
2.3. Метод моделирования 31
2.4. Метод вероятностного политического прогнозирования 34
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИИ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ СУБЪЕКТОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 38
3.1. Электронное правительство как способ осуществления коммуникационного процесса в органах власти 38
3.2. Диагностика административного и организационного обеспечения деятельности электронного правительства: общероссийский срез 48
ГЛАВА 4. ВЫВОДЫ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ИССЛЕДОВАНИЯ 61
4.1. Результаты анализа доступности государственных услуг и инфраструктуры электронного правительства 61
4.2. Достоинства и недостатки внедрения информационных технологий в коммуникационный процесс органов исполнительной власти 71
ГЛАВА 5. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ 79
5.1. План оптимизации архитектуры электронного правительства 79
5.2. Мероприятия повышения эффективности коммуникаций путём внедрения видеосвязи 89
5.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий 97
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 101
БИБЛИОГРАФИЯ 107
ПРИЛОЖЕНИЯ 112
Введение
В современных демократических государствах взаимодействие органов власти с различными участниками политического процесса обеспечивается использованием инструментов коммуникации и выстраиванием механизмов обратной связи.
Роль коммуникации в системе государственного управления постоянно возрастает, а коммуникационная составляющая политической действительности усложняется, что связано, прежде всего, с развитием современных информационных технологий.
Эффективность государства напрямую зависит от характера коммуникации и степени вовлечения общества в процессы принятия политических решений. В системе государственного управления изменяются роль и функции основных участников политической коммуникации, взаимодействие между которыми осуществляются уже не только по вертикали: от управляющих к управляемым, но и по горизонтали.
Актуальность поиска путей совершенствования системы коммуникаций в органах власти обусловлена тем, что в настоящее время в Российской Федерации...
Объем: 153
Год сдачи: 2011
Стоимость: 4000 руб.
