Разработка и внедрение процедуры аттестации персонала (на примере туристской фирмы ООО «София»)
Диплом, Туризм
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА КАК ОСНОВНОГО ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ 7
1.1. Сущность и особенности аттестации персонала как процесса управления предприятием 7
1.2. Методы и методики аттестации персонала. Проблемы выбора и реализации методов аттестации в управленческой практике 14
1.3. Опыт проведения аттестации в российских компаниях. Перспективы развития персонала в процессе аттестации 19
Выводы по главе 1 26
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССОВ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ ООО «СОФИЯ» 28
2.1. Общая характеристика предприятия ООО «София» 28
2.2. Анализ процессов управления персоналом в ООО «София» 32
2.3. Анализ процедуры аттестации персонала ООО «София» 43
Выводы по главе 2 49
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОПТИМИЗАЦИИ ПРОЦЕДУРЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «СОФИЯ» 51
3.1. Разработка документационного обеспечения процедуры аттестации персонала на туристической фирме ООО «София» 51
3.2. Бюджетирование процесса аттестации персонала на предприятии 58
3.3. Внедрение метода «360 градусов» в процесс аттестации 64
Выводы по главе 3 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
ЛИТЕРАТУРА 77
ПРИЛОЖЕНИЯ 80
Введение
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Необходимость повышения эффективности деятельности предприятий и организаций всех отраслей экономики выдвигает принципиально новые требования к их работникам. Сформировавшиеся в условиях командно-административного управления традиции, методы работы и навыки значительной части руководителей и специалистов стали тормозом осуществления экономических и организационных нововведений. Сложившаяся десятилетиями практика работы с кадрами, нормативно-методическая база этой работы сегодня не обеспечивают необходимого развития потенциала общества. В связи с этим одним из основных элементов в кадровой работе должна стать всесторонне обоснованная оценка каждого конкретного работника как необходимое условие предотвращения ошибок в отборе и рациональном использовании персонала. Действующее законодательство о труде не в полной мере отражает реалии нового времени, хотя предпринимаются попытки его скорректировать и привести в соответствие с требованиями...
Объем: 80
Год сдачи: 2010
Стоимость: 2500 руб.
