Управление качеством
Курсовая, Экономика организации
Содержание
Введение……………………………………………………………………. 3
Глава 1. Планирование качества………………………………………….. 5
1.1. Планирование качества: основные подходы………………………… 5
1.2. Системный подход к разработке планов качества…………………... 9
Глава 2. Современные методы разработки планов качества…………… 14
2.1. Функционально-стоимостный анализ………………………………... 14
2.2. Метод FMEA-анализа…………………………………………………. 15
2.3. Функционально-физический анализ…………………………………. 19
2.4. QFD – технология развёртывания функций качества……………….. 21
Заключение…………………………………………………………………. 24
Список использованных источников и литературы……………………... 26
Введение
По данным исследователей, около 80% всех дефектов, которые выявляются в процессе производства и использования изделий, обусловлены недостаточным качеством процессов разработки концепции изделия, конструирования и подготовки его производства. Около 60% всех сбоев, которые возникают во время гарантийного срока изделия, имеют свою причину в ошибочной, поспешной и несовершенной разработке. По данным исследовательского отдела фирмы Дженерал Моторс, США, при разработке и производстве изделия действует правило десятикратных затрат - если на одной из стадий круга качества изделия допущена ошибка, которая выявлена на следующей стадии, то для ее исправления потребуется затратить в 10 раз больше средств, чем если бы она была обнаружена вовремя. Если она была обнаружена через одну стадию – то уже в 100 раз больше, через две стадии – в 1000 раз и т.д. Концепция всеобщего менеджмента качества требует изменения подхода к разработке новой продукции, поскольку ставится вопрос не просто поддержания...
Объем: 28 cтр.
Год сдачи: 2008
Стоимость: 700 руб.
