Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности банка
Диплом, Банковское дело
Содержание
Введение 2
1. Банковская конкуренция: виды, типы, особенности и закономерности 7
1.1 Понятие, виды и типы банковской конкуренции. 7
1.2. Анализ конкурентоспособности банка и банковского продукта 15
Выводы: 28
2. Комплексный анализ деятельности Санкт-Петербургского филиала ОАО АКБ «РОСБАНК» . 30
2.1. Общая характеристика ОАО АКБ «РОСБАНК» 30
2.2 Общая характеристика Санкт-Петербургского филиала РОСБАНКА. 34
2.3 Анализ организационной структуры управления филиала РОСБАНКа. 36
2.4. Исследование текущего состояния частных клиентов банка 40
2.5. Маркетинговый анализ Санкт-Петербургского филиала АКБ РОСБАНК. 44
2.5.1 STEP – АНАЛИЗ Санкт-Петербургского филиала АКБ РОСБАНК. 44
2.5.2. Анализ факторов среды непосредственного окружения Санкт-Петербургского филиала АКБ РОСБАНК 46
2.5.3. Портфолио-анализ с помощью матрицы БКГ. 49
2.5.4. Цепочка ценностей М. Портер. 51
2.6. Анализ финансового состояния банка. 52
2.6.1. Анализ финансовых отчетов. 52
2.6.2. Анализ пирамиды финансовых относительных показателей 55
2.6.3. Управление дебиторской задолженностью ОАО АКБ «РОСБАНК» 61
2.7. SWOT- анализ Санкт-Петербургского филиала АКБ РОСБАНК 62
2.8 Выводы: 67
3. Разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности Санкт-Петербургского филиала РОСБАНКа. 70
3.1. Прогноз финансовых показателей на 2009 год. 70
3.3. Разработка мероприятий по улучшению конкурентоспособности 77
3.3.1. Расширение перечня услуг и внедрение клиентоориентированной стратегии и культуры 77
3.3.2. План действий по улучшению конкурентоспособности банка. 82
Заключение 84
Список использованных источников 88
Введение
Занимаясь банковским предпринимательством (да и не только банковским), то есть, по сути начиная свое дело, всегда встает вопрос конкурентных преимуществ. Необходимо сделать фирму конкурентоспособным и достойным соперником среди уже существующих участников того или иного сегмента рынка. Однако, анализируя конкретно банковскую специфику, достаточно просто прийти к выводу, что конкуренция среди банков имеет ряд отличий от конкуренции на прочих финансовых рынках, которые обязательно нужно учитывать при ведении финансового бизнеса.
Во второй половине XX в. банки начинают играть принципиально иную, новую роль, превращаясь из скромных посредников в могущественных контролеров и регуляторов общественной жизни. Этим объясняется то, что более острая по сравнению с товарными рынками конкурентная борьба на рынке финансовых услуг, обусловленная незаменимостью денег, приобретает еще большую остроту в сфере банковского дела. Цена успеха в конкурентной борьбе здесь зачастую бывает гораздо...
Объем: 88
Год сдачи: 2009
Стоимость: 2900 руб.
