Формирование доверия как объект управления на предприятии гостеприимства (на примере гостиницы)
Диплом, Маркетинг
Содержание
Введение
Глава 1 Маркетинг гостиничного бизнеса
1.1 Роль ПР в формировании доверия клиента
1.2 Качество гостиничных услуг и эффективность бизнеса
Глава 2 Методы формирования доверия клиента как объект управления предприятием гостеприимства
2.1 Убеждение клиента, диалог, оценка, планирование
2.2 Доверие как основа функционирования гостиничного бизнеса
Заключение
Список литературы
Объем: 60
Год сдачи: 2009
Стоимость: 3000 руб.
